Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Zusätzlich bieten wir ein freiwilliges 40-Tage-Probeschlafen an (siehe unten).
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Nick Teyse
Sommerweg 15
32278 Kirchlengern
Deutschland
E-Mail: support@soft-clouds.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über den Revoq Widerrufs-Button auf unserer Kontaktseite ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Nick Teyse, Sommerweg 15, 32278 Kirchlengern, Deutschland, support@soft-clouds.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Freiwilliges 40-Tage-Probeschlafen
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir für alle Produkte, die im Shop mit „40 Tage Probeschlafen“ gekennzeichnet sind, ein freiwilliges Rückgaberecht von 40 Tagen an.
Dieses freiwillige Rückgaberecht besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Es schränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte ein.
1. Dauer
Sie können gekennzeichnete Produkte bis einschließlich zum 40. Tag nach Erhalt der Ware zurückgeben. Innerhalb der ersten vierzehn Tage gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht wie oben beschrieben.
2. Probeschlafen ausdrücklich erlaubt
Sie dürfen das Produkt während der 40 Tage ganz normal benutzen, darin schlafen und es gemäß den Pflegehinweisen waschen. Für eine Wertminderung, die allein durch diese bestimmungsgemäße Nutzung entsteht, verlangen wir keinen Wertersatz – weder innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist noch danach.
3. So funktioniert die Rückgabe
Schreiben Sie uns bis spätestens zum 40. Tag nach Erhalt der Ware eine E-Mail an support@soft-clouds.de. Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett und eine kurze Rücksendeanleitung.
Bitte senden Sie das Produkt vollständig zurück, also inklusive aller mitgelieferten Teile (z. B. Kissenbezüge).
4. Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir vollständig. Ihnen entstehen durch die Rückgabe keine Kosten.
5. Erstattung
Wir erstatten Ihnen den vollständigen Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts einschließlich der ursprünglich gezahlten Standard-Versandkosten. Wurde das Produkt als Teil eines Sets oder mit einem Rabatt gekauft, erstatten wir den tatsächlich dafür gezahlten Betrag.
Die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn Tage, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
6. Ausschluss
Die freiwillige Rücknahme gilt nicht für Schäden, die über die normale Nutzung hinausgehen, zum Beispiel mutwillige Beschädigung, Brandflecken oder Verschmutzungen, die sich mit normaler Wäsche nicht entfernen lassen. In diesen Fällen behalten wir uns vor, die freiwillige Rücknahme abzulehnen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
7. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt
Das freiwillige 40-Tage-Probeschlafen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sämtliche Rechte bei mangelhafter Ware unberührt.